Ekonomi perhatian Big Tech boleh diperbaharui. Ini caranya.

ekonomi perhatian

Cik Tech | Getty



Minggu ini kumpulan ganas melancarkan serangan terbesar ke atas Capitol, tempat demokrasi Amerika, dalam lebih 200 tahun, didorong oleh kepercayaan palsu bahawa pilihan raya presiden telah dicuri. Ketua pengarang dakwaan itu ialah Presiden Donald Trump, tetapi kesediaan kumpulan perusuh untuk mempercayai ia sebahagian besarnya adalah hasil daripada ekonomi perhatian yang dicipta oleh teknologi moden.

Suapan berita di Facebook atau Twitter beroperasi pada model perniagaan untuk mengubah suai perhatian berbilion-bilion orang setiap hari, mengisih tweet, siaran dan kumpulan untuk menentukan yang mendapat penglibatan paling banyak (klik, tontonan dan perkongsian)—apa yang mendapat emosi paling kuat tindak balas. Platform perhatian yang mengubahsuai ini telah menyesatkan jiwa kolektif. Mereka telah membawa kepada pandangan dunia yang lebih sempit dan gila.





Nota: Esei ini adalah petikan yang diadaptasi daripada Kemungkinan Baru: Penglihatan Dunia Kita Selepas Krisis , untuk diterbitkan pada 26 Januari 2021, oleh Cascade Books.

Algoritma pengesyoran YouTube, yang menentukan 70% masa tontonan harian untuk berbilion-bilion orang, mencadangkan apa yang dimaksudkan sebagai video yang serupa tetapi sebenarnya mendorong penonton ke kandungan yang lebih ekstrem, lebih negatif atau lebih berkomplot kerana itulah yang memastikan mereka berada di skrin mereka lebih lama. Selama bertahun-tahun, YouTube mengesyorkan thinspiration—video yang menggalakkan anoreksia—kepada gadis remaja yang menonton video tentang diet. Dan apabila orang ramai menonton video sains tentang pendaratan NASA di bulan, YouTube mengesyorkan video tentang teori konspirasi Bumi rata. Ia melakukan ini ratusan juta kali. Suapan berita dan sistem pengesyoran seperti ini telah mencipta lingkaran negatif dan paranoia yang menurun, perlahan-lahan memisahkan berbilion-bilion persepsi orang tentang realiti daripada realiti itu sendiri.

cara membuat superkonduktor
Bagaimana pembohongan internet tentang pencerobohan Capitol bertukar menjadi teori konspirasi segera Dakwaan palsu bahawa pencerobohan Kongres telah disebarkan dengan pantas—terima kasih kepada aktivis, media dan ahli politik Republikan.

Melihat realiti dengan jelas dan benar adalah asas kepada keupayaan kita untuk melakukan apa sahaja. Dengan mengewangkan dan mengkomodasikan perhatian, kami telah menjual keupayaan kami untuk melihat masalah dan melaksanakan penyelesaian kolektif. Ini bukan baru. Hampir pada bila-bila masa kita membenarkan sistem sokongan hidup planet atau masyarakat kita diubah suai, ia mendorong kerosakan lain. Apabila anda mengubahsuai politik dengan iklan sasaran mikro yang dioptimumkan AI, anda mengalih keluar integriti daripada politik. Apabila anda mengomoditi makanan, anda kehilangan sentuhan dengan kitaran hayat yang menjadikan pertanian mampan. Apabila anda menggabungkan pendidikan ke dalam suapan digital kandungan, anda kehilangan kesalinghubungan pembangunan manusia, kepercayaan, penjagaan dan kuasa keguruan. Apabila anda mengomodasi cinta dengan menukar orang menjadi bermain kad di Tinder, anda memutuskan tarian kompleks yang terlibat dalam menjalin hubungan baharu. Dan apabila anda mengubah komunikasi menjadi sebahagian daripada siaran dan utas ulasan di Facebook, anda mengalih keluar konteks, nuansa dan rasa hormat. Dalam semua kes ini, sistem ekstraktif perlahan-lahan menghakis asas masyarakat yang sihat dan planet yang sihat.



Peralihan sistem untuk melindungi perhatian

E.O. Wilson, ahli biologi terkenal, mencadangkan bahawa manusia harus menjalankan hanya separuh daripada Bumi, dan selebihnya harus dibiarkan sahaja. Bayangkan sesuatu yang serupa untuk ekonomi perhatian. Kita boleh dan harus mengatakan bahawa kita mahu melindungi perhatian manusia, walaupun itu mengorbankan sebahagian daripada keuntungan Apple, Google, Facebook dan syarikat teknologi besar yang lain.

Penyekat iklan pada peranti digital ialah contoh menarik tentang perkara yang boleh menjadi anjakan struktur dalam dunia digital. Adakah penyekat iklan adalah hak asasi manusia? Jika semua orang boleh menyekat iklan di Facebook, Google dan tapak web, internet tidak akan dapat membiayai dirinya sendiri, dan ekonomi pengiklanan akan kehilangan sejumlah besar hasil. Adakah keputusan itu menafikan hak? Adakah perhatian anda betul? Adakah anda memilikinya? Patutkah kita meletakkan harga padanya? Menjual organ manusia atau orang yang diperhambakan boleh memenuhi permintaan dan menjana keuntungan, tetapi kami mengatakan barang-barang ini tidak berada di pasaran. Seperti manusia dan organ mereka, adakah perhatian manusia harus menjadi sesuatu yang tidak dapat dibeli oleh wang?

Adakah perhatian anda betul? Adakah anda memilikinya? Patutkah kita meletakkan harga padanya? Seperti manusia dan organ mereka, adakah perhatian manusia harus menjadi sesuatu yang tidak dapat dibeli oleh wang?

Pandemik covid-19, pergerakan Black Lives Matter, dan perubahan iklim serta krisis ekologi lain telah menyedarkan lebih ramai orang tentang betapa rosaknya sistem ekonomi dan sosial kita. Tetapi kita tidak sampai kepada punca krisis yang saling berkaitan ini. Kami jatuh untuk campur tangan yang dirasakan seperti jawapan yang betul tetapi sebaliknya adalah perangkap yang secara diam-diam mengekalkan status quo. Amalan polis dan kamera badan yang lebih baik sedikit tidak menghalang salah laku polis. Membeli Prius atau Tesla tidak mencukupi untuk benar-benar menurunkan tahap karbon di atmosfera. Menggantikan penyedut minuman plastik dengan yang boleh terbiodegradasi tidak akan menyelamatkan lautan. Langkah Instagram untuk menyembunyikan bilangan suka tidak mengubah masalah kesihatan mental remaja, apabila perkhidmatan itu didasarkan pada perbandingan sosial berterusan dan rampasan sistemik dorongan manusia untuk sambungan. Kita memerlukan reformasi sistemik yang lebih mendalam. Kita perlu menukar institusi untuk melayani kepentingan awam dengan cara yang sepadan dengan sifat dan skala cabaran yang kita hadapi.



Di Pusat Teknologi Kemanusiaan, satu perkara yang kami lakukan ialah meyakinkan Apple, Google dan Facebook untuk menerima pakai—sekurang-kurangnya sebahagiannya—misi Time Well Spent walaupun ia bertentangan dengan kepentingan ekonomi mereka. Ini adalah pergerakan yang kami lancarkan melalui kempen kesedaran dan advokasi media awam yang luas, dan ia mendapat kepercayaan daripada pereka teknologi, ibu bapa yang prihatin dan pelajar. Ia menyeru untuk menukar insentif dunia digital daripada perlumbaan untuk masa yang dihabiskan pada skrin dan apl kepada perlumbaan ke atas untuk membantu orang ramai menghabiskan masa dengan baik. Ia telah membawa kepada perubahan sebenar untuk berbilion orang. Apple, sebagai contoh, memperkenalkan ciri Masa Skrin pada Mei 2018 yang kini dihantar dengan semua iPhone, iPad dan peranti lain. Selain menunjukkan kepada semua pengguna berapa banyak masa yang mereka luangkan pada telefon mereka, Masa Skrin menawarkan papan pemuka kawalan ibu bapa dan had masa apl yang menunjukkan ibu bapa berapa banyak masa yang dihabiskan oleh anak mereka dalam talian (dan perkara yang mereka lakukan). Google melancarkan yang serupa Kesejahteraan Digital inisiatif pada masa yang sama. Ia termasuk ciri lanjut yang telah kami cadangkan, seperti menjadikannya lebih mudah untuk mencabut plag sebelum tidur dan mengehadkan pemberitahuan. Sepanjang baris yang sama, YouTube memperkenalkan pemberitahuan Berhenti rehat.

Perubahan ini menunjukkan bahawa syarikat sanggup berkorban, walaupun dalam alam berbilion dolar. Namun begitu, kami masih belum mengubah logik teras syarikat-syarikat ini. Bagi syarikat untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan kepentingan ekonominya adalah satu perkara; melakukan sesuatu yang bertentangan dengan DNA tujuan dan matlamatnya adalah perkara yang berbeza sama sekali.

Bekerja ke arah tindakan kolektif

Kami memerlukan pembaharuan yang mendalam dan sistemik yang akan mengalihkan syarikat teknologi kepada kepentingan awam yang pertama sekali. Kita harus berfikir lebih besar tentang berapa banyak perubahan sistemik yang mungkin boleh dilakukan, dan bagaimana untuk memanfaatkan kehendak kolektif rakyat.

Evangelis mencari jawapan dalam talian. Sebaliknya mereka mencari QAnon. Bagaimana pergerakan pro-Trump yang semakin meningkat sedang memangsakan para pengunjung gereja untuk menyebarkan teori konspirasinya.

Baru-baru ini di Pusat Teknologi Kemanusiaan, kami menemu bual Christiana Figueres, bekas setiausaha eksekutif Konvensyen Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Perubahan Iklim (2010–2016) , untuk podcast kami Perhatian Tidak Berbelah bahagi anda. Dia bertanggungjawab ke atas diplomasi kolaboratif yang membawa kepada Perjanjian Paris, dan kami belajar bagaimana dia dapat melakukan ini—untuk mendapatkan 195 negara yang berbeza, menentang segala kemungkinan, untuk membuat resolusi yang dikongsi bersama dengan niat baik ke arah menangani perubahan iklim. Figueres pada mulanya tidak percaya adalah mungkin untuk membuat banyak negara bersetuju, tetapi dia menyedari bahawa berjaya menganjurkan Konvensyen Paris bermakna dia sendiri perlu berubah. dia terpaksa benar-benar percaya adalah mungkin untuk membuat negara-negara komited terhadap tindakan iklim. Itulah cara dia kemudian dapat memberi tumpuan untuk mendapatkan negara yang mengambil bahagian untuk mempercayai kemungkinan menangani perubahan iklim juga. Apabila rundingan iklim antarabangsa sebelum ini gagal, usaha Figueres membawa negara bersama-sama untuk bersetuju mengenai pembiayaan, teknologi baharu dan alat lain untuk mengekalkan kenaikan suhu global di bawah 2 atau, lebih baik lagi, 1.5 °C.

Dalam kes industri teknologi, kami mempunyai permulaan yang besar kerana kami tidak perlu meyakinkan ratusan negara atau berjuta-juta orang. Kurang daripada 10 orang menjalankan infrastruktur digital paling berkuasa abad ke-21—yang dipanggil syarikat FAANG, yang terdiri daripada Facebook, Amazon, Apple, Netflix dan Alphabet (dahulunya Google). Jika individu tersebut berkumpul dan bersetuju bahawa memaksimumkan keuntungan pemegang saham bukan lagi matlamat biasa, infrastruktur digital mungkin berbeza. Jika Christiana Figueres boleh membawa konsensus antara 195 negara, kami boleh mempertimbangkan kemungkinan melakukannya dengan 10 CEO teknologi.

Ekonomi baharu teknologi berperikemanusiaan

Beberapa prinsip ekonomi perlu diubah supaya teknologi sejajar dengan manusia dan planet ini. Salah satunya ialah paradigma pertumbuhan. Anda tidak boleh menjalankan logik pertumbuhan tak terhingga pada substrat terhingga. Dorongan untuk pertumbuhan ekonomi yang tidak terhingga membawa kepada krisis ekologi planet. Bagi syarikat teknologi, mengejar pertumbuhan tidak terhingga perhatian manusia yang diekstrak membawa kepada krisis kesedaran global dan kesejahteraan sosial yang serupa. Kita perlu beralih kepada ekonomi perhatian selepas pertumbuhan yang meletakkan kesihatan mental dan kesejahteraan sebagai pusat hasil yang kita inginkan.

Beberapa prinsip ekonomi perlu diubah supaya teknologi sejajar dengan manusia dan planet ini.

Sedikit petunjuk tentang peralihan ini sedang berlaku di negara termasuk New Zealand dan Scotland, di mana organisasi seperti Wellbeing Economy Alliance sedang berusaha untuk beralih daripada ekonomi yang menggalakkan keluaran dalam negara kasar (KDNK) kepada satu dengan keutamaan alternatif ini. Pemimpin bertanya bagaimana kesejahteraan boleh memaklumkan pemahaman awam tentang dasar dan pilihan politik, membimbing keputusan, dan menjadi asas baharu untuk pemikiran dan amalan ekonomi.

Satu lagi peralihan ke arah teknologi yang lebih berperikemanusiaan memerlukan rangkaian pemegang kepentingan yang lebih luas yang boleh mewujudkan akauntabiliti untuk kesan sosial jangka panjang daripada tindakan kita. Pada masa ini, syarikat teknologi besar boleh menjana wang dengan menjual potongan perhatian palsu yang lebih nipis dan nipis—menjual klik palsu daripada sumber berita palsu kepada pengiklan palsu. Syarikat-syarikat ini menghasilkan wang walaupun perkara yang dibawa oleh pautan atau artikel itu adalah sangat salah dan menyebarkan maklumat yang salah. Oportunisme ini merendahkan ekologi maklumat dengan memusnahkan keupayaan kita untuk mempercayai sumber pengetahuan atau berkongsi kepercayaan tentang perkara yang benar, yang seterusnya memusnahkan keupayaan kita untuk membuat keputusan yang baik. Hasilnya ialah polarisasi, maklumat salah, dan pecahan kewarganegaraan demokratik. Kita perlu mencipta mekanisme yang memberi insentif kepada peserta dalam dunia digital untuk mempertimbangkan jangka masa yang lebih panjang dan kesan yang lebih luas daripada tindakan mereka terhadap masyarakat.

Kehendak manusia memainkan peranan penting di sini. Bagaimana jika pemimpin di sebalik model pengagihan hasil App Store Apple—yang bertindak sebagai bank pusat atau Rizab Persekutuan ekonomi perhatian—hanya memilih untuk mengagihkan hasil kepada pembuat aplikasi bukan berdasarkan pengguna yang membeli barangan maya paling banyak atau menghabiskan paling banyak masa menggunakan apl itu, tetapi siapakah antara pembuat apl yang paling baik bekerjasama dengan apl lain pada telefon untuk membantu semua ahli masyarakat lebih mengamalkan nilai mereka?

Akhirnya ia datang kepada menetapkan peraturan yang betul. Sukar bagi mana-mana pelakon untuk mengoptimumkan kesejahteraan dan keselarasan dengan nilai masyarakat apabila pemain lain masih bersaing untuk mendapatkan sumber dan kuasa yang terhad. Tanpa peraturan dan pengawal, pelakon yang paling kejam menang. Itulah sebabnya perundangan dan dasar diperlukan, bersama-sama dengan kehendak kolektif rakyat untuk menggubalnya. Meta-krisis yang lebih besar ialah proses demokrasi untuk mencipta rel pengawal beroperasi pada kadar yang lebih perlahan daripada kadar pembangunan teknologi yang diperlukan untuk membuat perubahan. Teknologi akan terus maju lebih pantas daripada bahaya yang dapat difahami dengan baik oleh institusi demokrasi abad ke-20. Sektor teknologi itu sendiri perlu bersatu, secara kolaboratif, dan mencari jalan untuk beroperasi supaya matlamat masyarakat yang dikongsi diletakkan di atas persaingan hiper dan pemaksimuman keuntungan.

Akhir sekali, kita perlu mengiktiraf kuasa asimetri besar yang dimiliki oleh syarikat teknologi terhadap individu dan masyarakat. Mereka lebih mengenali kita daripada kita mengenali diri kita sendiri. Mana-mana struktur kuasa asimetri mesti mengikut model fidusiari atau kewajipan penjagaan yang ditunjukkan oleh guru, ahli terapi, doktor atau pekerja penjagaan yang baik—iaitu, ia mesti berfungsi dalam perkhidmatan mereka yang kurang kuasa. Ia tidak boleh beroperasi dengan model perniagaan berdasarkan pengekstrakan. Model perniagaan yang dipertingkatkan untuk teknologi perlu bersifat generatif: mereka perlu menganggap kami sebagai pelanggan dan bukan produk, dan selaras dengan nilai dan kemanusiaan kami yang paling mendalam.

Ke arah menjadi manusia

E.O. Wilson telah berkata, Masalah dengan kemanusiaan ialah kita mempunyai emosi Paleolitik, institusi zaman pertengahan, dan teknologi seperti dewa. Kita perlu menerima emosi paleolitik kita dalam semua kelemahan dan kelemahan tetap mereka. Kita perlu meningkatkan institusi kita untuk menggabungkan lebih banyak kebijaksanaan, kebijaksanaan dan kasih sayang. Dan kita perlu memperlahankan pembangunan teknologi seperti dewa yang kuasanya melebihi kemampuan kita untuk mengemudi arah kapal yang kita semua naiki.

Alam apa yang mungkin terus berkembang, tetapi ia timbul serentak dengan isu global yang mencabar secara eksponen yang memerlukan maklumat, kepimpinan dan tindakan yang lebih baik. Daripada menerima perlumbaan ke bawah yang merendahkan dan memecah belahkan kita, kita boleh bersama-sama mencipta landskap teknologi yang membolehkan perlumbaan ke atas—satu yang menyokong kesalinghubungan, beradab dan kecemerlangan kita yang mendalam. Perubahan, saya percaya, adalah mungkin secara manusiawi.

Tristan Harris ialah pengasas bersama dan presiden Pusat Teknologi Kemanusiaan.

bersembunyi

Teknologi Sebenar

Kategori

Tidak Dikategorikan

Teknologi

Bioteknologi

Dasar Teknologi

Perubahan Iklim

Manusia Dan Teknologi

Lembah Silikon

Pengkomputeran

Majalah Mit News

Kecerdasan Buatan

Angkasa Lepas

Angkasa

Bandar Pintar

Rantaian Sekat

Cerita Ciri

Profil Alumni

Sambungan Alumni

Ciri Mit News

1865

Pandangan Saya

77 Mass Ave

Bertemu Penulis

Profil Dalam Kemurahan Hati

Kelihatan Di Kampus

Surat Alumni

Berita

Pilihanraya 2020

Dengan Indeks

Di Bawah Kubah

Majalah Berita Mit

Hos Pemadam Api

Cerita Yang Tidak Terhingga

Projek Teknologi Pandemik

Daripada Presiden

Muka Depan Cerita

Galeri Gambar

Disyorkan